Новости

Семинар: «Клиентский сервис: клиент навсегда!»

05.07.2018 17:01

  В среду, 11 июля 2018 года в 15.00 КУ г. Омска «Центр поддержки предпринимательства» приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему «Клиентский сервис: клиент навсегда»

 Спикером на семинаре выступит Артём Затолокин, который является бизнес-тренером, управляющим партнёром компании Start and Fly, основателем акселератора To Can, экспертом предакселератора GenerationS (РВК), экспертом Федерального агентства по делам молодёжи, а также преподавателем Омского государственного университета имени Ф.М. Достоевского.

 С каждым годом клиент становится избирательнее, предъявляя новые требования не только к продуктам и услугам, но и к предоставляемому уровню сервиса. Неудовлетворённость клиентов представленным уровнем обслуживания открывает страницы негативного опыта, в то время как за хороший сервис клиент готов платить больше. Об этом и о трендах клиентского сервиса Вы узнаете на семинаре.

 В рамках мероприятия Артем Затолокин поможет присутствующим разобраться в следующих вопросах: 

• понятие «клиентский сервис», примеры сервиса, который помогает продавать;

• типы клиентов, как и на что обращать внимание при выстраивании структуры клиентского сервиса;

• основные «фишки» клиентского сервиса, на что клиенты обращают внимание;

• алгоритмы построения клиентского сервиса, что и как можно сделать, чтобы получить клиента на всю жизнь;

• мировые и российские тренды в клиентском сервисе.

  Программа семинара предусматривает ответы на вопросы участников. 

  Для участия в мероприятии необходима предварительная запись на сайте или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89.

 Ждем Вас по адресу: г. Омск, ул. Степная, 73 (КУ г. Омска «Центр поддержки предпринимательства», конференц-зал).

Расписание мероприятий

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
123456789101112131415161718192021222324252627282930
Предстоящие мероприятия Архив мероприятий

Партнеры

  • Министерство экономики Омской области
  • Центр поддержки предпринимательства
  • Фонд развития предпринимательства
  • Корпорация развития омской области
  • Сплошное наблюдение субъектов малого и среднего предпринимательства
  • Центр инноваций социальной сферы
  • Государственная службы занятости населения Омской области
  • Уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей
  • Омская торгово-промышленная палата
  • Президентская программа подготовки управленческих кадров
  • ОАО «АРВД»
  • Синергия
  • Ассоциация развития малого и среднего предпринимательства
  • Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Омской области
  • ГАРАНТ - информационно-правовое обеспечение
  • Pepsico
  • Торговый дом Шкуренко
  • Низкоцен
  • База правовых решений
  • Канцелярские товары
  • Курочка Рядом
  • Информационные технологии бизнеса
  • ТОК "Флагман"
  • Образовательный центр "Перспектива"
  • Джоуль парк
  • ООО "ЛОГА Групп"
  • GenerationS
  • АО «РВК»
  • Консалтинговая компания — Most Consulting
  • Панорама такси