Новости

Бизнес-инкубатор в Шербакуле провел курсы повышения квалификации

27.12.2017 16:03

     Завершились экспериментальные курсы повышения квалификации без отрыва от производства специалистов Комплексного центра социального обслуживания населения Шербакульского района.

   В течение пяти месяцев Омский региональный бизнес-инкубатор (ОРБИ) и бизнес-тренер, коуч Наталия Талисман проводили обучающие семинары и психологические тренинги по программе «Клиентоориентированные продажи социальных услуг».

    Впервые бизнес-тренеры и сами специалисты Комплексного центра посмотрели на социальную услугу как товар на рынке социальных услуг: с помощью каких методов продавать и продвигать, каких ошибок избегать при этом.

    С помощью всевозможных теоретических и практических механизмов были разработаны методы эффективной работы с социальными услугами центра и ее потребителями. Каждый слушатель курсов сдавал итоговый тест в виде защиты практико-ориентированной темы по одному из направлений деятельности КЦСОН. Коллективную оценку выступлениям давали сами слушатели. Темы касались характеристик, как социальных услуг, так и социального портрета их потребителей и желаемого образа самих работников социальной службы.

     

   Немало вопросов со стороны председателя комиссии Л. В. Зинченко, зам директора ОРБИ, вызвала тема корпоративных стандартов взаимодействия с клиентами (потребителями социальных услуг): есть ли такие стандарты, какими локальными актами они закреплены, что предусматривают.

    Более подробно и полно была раскрыта тема по признакам клиентоориентированности КЦСОН. Она заслужила самый высокий коллективный оценочный балл. Слушатели курсов получили удостоверения о повышении квалификации установленного образца Бюджетного учреждения Омской области «Омский региональный бизнес-инкубатор».

   Эксперимент показал, что социальная услуга как товар практически не изучена в мировой теории социальной работы с населением, и не до конца понята практиками - самими специалистами социальных служб. Однако, такие практико-ориентированные занятия специалистов двух смежных направлений, как бизнес и социальное обслуживание населения, раскрыли новые направления формирования коллективно-профессионального роста персонала и точки роста Комплексного центра в целом.

 

 

 

Расписание мероприятий

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
12345678910111213141516171819202122232425262728293031
Предстоящие мероприятия Архив мероприятий

Партнеры

  • Министерство экономики Омской области
  • Центр поддержки предпринимательства
  • Фонд развития предпринимательства
  • Корпорация развития омской области
  • Сплошное наблюдение субъектов малого и среднего предпринимательства
  • Центр инноваций социальной сферы
  • Государственная службы занятости населения Омской области
  • Уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей
  • Омская торгово-промышленная палата
  • Президентская программа подготовки управленческих кадров
  • ОАО «АРВД»
  • Синергия
  • Ассоциация развития малого и среднего предпринимательства
  • Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Омской области
  • ГАРАНТ - информационно-правовое обеспечение
  • Pepsico
  • Торговый дом Шкуренко
  • Низкоцен
  • База правовых решений
  • Канцелярские товары
  • Курочка Рядом
  • Информационные технологии бизнеса
  • ТОК "Флагман"
  • Образовательный центр "Перспектива"
  • Джоуль парк
  • ООО "ЛОГА Групп"
  • GenerationS
  • АО «РВК»
  • Консалтинговая компания — Most Consulting
  • Панорама такси